以下の順にお試しください
① 端末の通知設定がONになっているか確認してください
②電池の最適化機能（省エネモード）をOFFにしてください
③ サイレントモードや集中モードがOFFになっているか確認してください
④ 端末を再起動してください
⑤ Wi-Fiまたはモバイル通信でインターネットに接続できているか確認してください
⑥バックグラウンド通信がONになっているか確認してください
⑦改善しない場合は、アプリを再インストールしてください
※再インストールを行う前に、お手元に登録手順書をご用意ください
上記をお試しいただいても改善しない場合は、お使いのスマートフォンや通信環境が影響している可能性があります。 お手数ですが、ご契約中の携帯電話会社または端末メーカーへご相談ください
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