さくら連絡網 受信者様向け よくあるご質問

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はじめての登録方法について

【初めての登録】

※学校名・氏名を確認してください 

二次元コードを読み取り、登録を開始してください

※二次元コードを読み取れない場合は、記載されているURLを直接入力してください

②登録手順書に表示されている受け取り方法を選択してください(学校によって表示される受け取り方法が異なります)

③選択した受け取り方法の手順に沿って登録してください

④認証コード・ID・パスコードを求められますので入力してください。黄色枠内に記載されている「認証コード」「ID」「パスコード」を入力してください

【登録キーを求められた方のみ】

別紙「登録キー案内」に記載されている登録キーを入力してください

登録キー案内がお手元にない場合は、学校(施設)へ再発行をご依頼ください

【登録手順書がお手元にない場合】

学校(施設)へ再発行をご依頼ください

【ご兄弟や他の学校(施設)を追加される場合】

4.兄弟など別のIDを登録する – さくら連絡網 利用者マニュアルをご覧ください

【操作方法を詳しく確認したい方】

さくら連絡網 利用者マニュアル↗をご覧ください

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登録手順書をお持ちでない場合は、学校へご連絡のうえ、再発行をご依頼ください。

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手順書に記載されている情報に誤りがある場合は、学校へ直接お問い合わせください。

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登録用URL(https://390390.jp)より登録画面へお進みください。
認証コードの入力画面が表示されましたら、登録手順書に記載されている認証コードをご入力のうえ、登録をお進めください。

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登録手順書に記載されているコードのことです。
連絡先の登録時に必要となります。
登録手順書がない場合は、学校・施設に連絡して発行してもらってください。

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ご利用の端末や設定によっては、メールアプリが自動で起動しない場合がございます。
その場合は、受信をご希望のメールアプリを開いていただき、以下の宛先まで空メールを送信してください
送信先: reg@school-i.net
空メールの送信後、返信メールが届きますので、案内に沿って登録を進めてください。

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■ キャリアメールをご利用の場合(docomo、au、SoftBankなど)
ドメイン指定受信の設定が正しく行われていない可能性がございます。 携帯電話の受信設定にて「@school-i.net」をドメイン指定受信に追加していただき、再度最初から操作をお願いいたします。
なお、各キャリアの迷惑メールフィルタは随時改善されており、以前は受信できていたメールが届かなくなる場合もございます。 ドメイン指定受信の設定方法につきましては、以下のリンクよりご確認いただけます

ドコモメールSPモード(スマホ)
ドコモメールiモード(ガラケー)
SoftBank
au

■迷惑メールフォルダがあるメールをご利用の場合
(Gmail、Yahooメール、iCloud、docomoメール、OCNなど)
迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。 もし迷惑メールフォルダに入っていた場合は、「迷惑メールではない」と設定していただくことで、今後の受信がスムーズになります。 設定方法はご利用のメールサービスによって異なりますので、各サービスの案内をご確認ください。

■その他の原因として考えられること

受信フォルダの容量がいっぱいになっている  例:iCloudメールをご利用の場合 → iCloudのメールボックス容量と送信制限についてご確認ください。

メールサービスの契約が終了している
上記をご確認のうえ、再度空メールの送信をお試しくださいませ。

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認証コード・ID・パスコードの大文字・小文字の違いや、前後にスペースが入っていないかをもう一度ご確認ください。それでも登録できない場合は、現在お持ちの手順書が最新のものかどうかを学校や施設に確認し、必要であれば新しい手順書の発行を依頼してください。

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「登録キー」は、続柄設定を行う際に、学校側が設定している場合にのみ必要となります。 この場合、学校から配布された「登録キー」が記載された用紙をご確認ください。 もしお手元に用紙がない場合は、学校へお問い合わせいただき、「登録キー」の発行を依頼して下さい

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日本語を含め、10言語に対応しております。 ただし、学校から配信されるメッセージが各言語に対応しているかどうかは、学校の運営方針によって異なります。

言語の設定方法は以下の画面からお願いします。

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下記のメッセージが表示された場合は、非対応の機種であるか、もしくは、端末のソフトウェアが最新になっていない可能性があります。
「通信エラー」
「通信できません」
「SSL/TSL通信が無効です」

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画面が真っ白になる場合は、ご利用の端末によって、以下の対応をお試しください

【スマートフォンをご利用の場合】

➀アプリを一度完全に終了してください

下記の「タスクキル操作方法」をお試しください

②スマートフォンを再起動してください

③改善しない場合は、アプリを再インストールしてください(※再インストールを行う前に、お手元に登録手順書をご用意ください

【フィーチャーフォンをご利用の場合】

AndroidベースのOSを搭載し、4G通信およびTLS1.2以上に対応した機種でご利用いただけます。また、ご利用の端末のソフトウェアが最新の状態になっているかご確認ください

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アプリ登録で「有効期限切れ」と表示された場合は、一度アプリを完全に終了(タスクキル)してから、再度お試しください

タスクキルの方法は、iPhoneとAndroidで異なります

お使いの端末に合わせて、以下の手順をご確認ください

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連絡先の追加・削除方法について

登録手順書を用意して最初の登録時と同じ操作を行なっていただくと連絡先を追加登録することができます。
マイページの方からも登録することができます。マイページの「登録情報確認」から追加したい受信方法欄(メールアドレスorアプリorLINE(※))にある「+登録する」を選択し画面の指示に従って下さい。

登録の詳細な方法についてはマニュアルページで解説しています。

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アプリとメールアドレスは、それぞれ最大4件まで登録が可能です。 LINEも最大4件まで登録できますが、LINEの利用はオプション機能となっており、学校によって異なります。ご利用状況については学校へお問い合わせください。

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【登録した連絡先の確認・削除方法】

登録済みの連絡先は、マイページ内(ホーム画面)の「登録情報確認」からご確認・削除いただけます

➀マイページ(ホーム画面)の右上にある人型マークをタップしてください

②「登録情報確認」画面が表示されます

現在登録されている連絡先が表示されます

③削除する場合は、削除する連絡先をタップしてください

④この連絡先を削除するをタップ

※続柄(本人・保護者)について

本人・保護者など異なる続柄で登録されている連絡先は削除できません

削除する場合は、その続柄で登録されている方が操作してください

登録した連絡先の変更方法

登録済みの連絡先(メールアドレス・LINE)を変更することはできません

変更する場合は、次の手順でお手続きください

① 新しい連絡先を追加する
② 新しい連絡先で登録できたことを確認してから、不要になった連絡先を削除する

詳しい操作方法は、5.連絡先の追加・変更・削除 – さくら連絡網 利用者マニュアル↗をご覧ください

【マイページへログインできない場合】

マイページ(ホーム画面)へログインできない場合は、ご利用中の受け取り方法に合わせて、以下のリンクからログイン方法をご確認ください

●アプリからマイページ(ホーム画面)へログインする方法を教えてください

●メールからマイページ(ホーム画面)へログインする方法を教えてください

●LINEからマイページ(ホーム画面)へログインする方法を教えてください

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登録情報は、卒業後に学校側で削除されます
削除の時期は学校によって異なります

※登録情報が削除される時期については、学校へお問い合わせください

【お客様ご自身で連絡先を削除される場合】

マイページ(ホーム画面)の「登録情報確認」から削除いただけます

➀マイページ(ホーム画面)右上の人型マークをタップします

②削除したい連絡先をタップします

③この連絡先を削除するをタップします

※続柄(本人・保護者)について

本人・保護者など異なる続柄で登録されている連絡先は削除できません

削除する場合は、その続柄で登録されている方が操作してください

ご兄弟や他の学校(施設)で引き続きさくら連絡網をご利用の場合は、アプリの削除やLINEのブロックは行わないようご注意ください

マイページ(ホーム画面)にログインできない場合

マイページ(ホーム画面)へログインできない場合は、現在ご利用中の受け取り方法に合わせて、以下のリンクからログイン方法をご確認ください

●アプリからマイページ(ホーム画面)へログインする方法を教えてください

●メールからマイページ(ホーム画面)へログインする方法を教えてください

●LINEからマイページ(ホーム画面)へログインする方法を教えてください

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機種変更について

機種変更後のお手続きは、ご利用の連絡手段(アプリ・メール・LINE)や、登録手順書の有無、メールアドレス・LINEアカウントを変更したかどうかなどによって異なります
以下から当てはまる内容をご確認ください

アプリ

登録手順書を持っている方】

登録手順書を持っていない方】

学校(施設)へ登録手順書の再発行をご依頼いただき、手順書に沿って最初から登録してください

※旧機種またはご家族がさくら連絡網をご利用の場合は、招待用認証コードを発行してログインすることも可能です

招待用認証コードの発行方法については、「さくら連絡網ブログ」スマホ・携帯電話を機種変更した際の流れ(メール、LINE、アプリ)をご確認ください

アプリ・メール・LINEの各項目内でそれぞれの手順をご案内しています

メール

【メールアドレス変更なし】

メールアドレスを変更していない場合は、新しい携帯にも学校からの連絡は今まで通り届きます

機種変更前の端末が記憶していたログイン情報がなくなっていますので、新しい携帯でマイページ(ホーム画面)へのログインが必要です

以下の手順でマイページにログインできます

マイページへログイン

➀「マイページへログイン」をタップします

②メール送信画面になりますので、そのまま空メールを送信します

※さくら連絡網に登録しているメールアドレスから送信してください

③マイページの案内メールが届きますので、記載されたURLをタップします

④メッセージ内に記載されているパスコードを入力してください

(パスコードの有効期限:30分)

マイページ(ホーム画面)にログイン完了です

【メールアドレス変更あり】

新しい携帯で学校からの連絡を受け取るために、あらためて登録が必要です

お手元に登録手順書がない場合は、学校(施設)へ登録手順書の再発行をご依頼いただき、手順書に沿って最初から登録してください

※旧機種またはご家族がさくら連絡網をご利用の場合は、招待用認証コードを発行してログインすることも可能です。

招待用認証コードの発行方法については、「さくら連絡網ブログ」スマホ・携帯電話を機種変更した際の流れ(メール、LINE、アプリ)をご確認ください

アプリ・メール・LINEの各項目内でそれぞれの手順をご案内しています

LINE

(LINEはオプションのため、導入されている学校様に限ります

【LINE ID変更なし】

 LINEアカウントを引継ぎした場合

LINEアカウントを変更していない場合は、新しい携帯にも学校からの連絡は今まで通り届きます

機種変更前の端末が記憶していたログイン情報がなくなっていますので、新しい携帯でマイページ(ホーム画面)へのログインが必要です

以下の手順でマイページにログインできます

➀トーク画面の左下「ログイン」をタップします

②案内が表示されます

案内の中に記載されているパスコードを控えてログインアイコンをタップします

③控えたパスコードを入力し、「ログイン」をタップします

マイページ(ホーム画面)にログイン完了です

【LINE ID変更あり】

LINEアカウントの引継ぎをしなかった場合

新しい携帯で学校からの連絡を受け取るために、あらためて登録が必要です
お手元に登録手順書がない場合は、学校(施設)へ登録手順書の再発行をご依頼いただき、手順書に沿って最初から登録してください

※旧機種またはご家族がさくら連絡網をご利用の場合は、招待用認証コードを発行してログインすることも可能です。

招待用認証コードの発行方法については、「さくら連絡網ブログ」スマホ・携帯電話を機種変更した際の流れ(メール、LINE、アプリ)をご確認ください

アプリ・メール・LINEの各項目内でそれぞれの手順をご案内しています

ご家族で「さくら連絡網」を利用していない方/機種変更前の携帯を持っていない方

学校(施設)へ登録手順書の再発行をご依頼ください
登録手順書が届いたら、手順書に記載されている手順に沿って、最初から登録してください

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認証コードは登録手順書、招待用認証コードはご自身で発行が必要になります

認証コードの確認は以下の方法で行えます

認証コードの確認方法

【登録手順書をお持ちの方】

学校から配布された登録手順書に記載されている「認証コード」をご確認ください

【登録手順書をお持ちでない場合】

学校(施設)に再発行してもらってください

招待用認証コード発行方法

登録手順書をお持ちでない方で、以前使っていたスマートフォン、または登録済みのご家族がいる場合は、「招待用認証コード」を発行してログインできます

➀旧機種またはご家族が使用しているさくら連絡網のマイページ(ホーム画面)右上にある人型マークをタップします

②追加したい連絡先の「+登録する」をタップします

③「自分のアプリ」または「家族のアプリ」を選択します

④表示された「招待用認証コード」を、認証コード入力欄に入力しログインします

(認証コードの有効期限は60分です)

※有効時間を過ぎた場合は再度発行してください

招待用認証コードの発行方法については、さくら連絡網ブログスマホ・携帯電話を機種変更した際の流れ(メール、LINE、アプリ)ご確認ください

アプリ・メール・LINEの各項目内でそれぞれの手順をご案内しています

登録手順書・旧機種がなく、ご家族もさくら連絡網を利用していない方

学校または施設へご連絡のうえ、登録手順書の再発行をご依頼ください

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こちらのエラー表示が出た場合は、さくら連絡網ブログ「機種変更後アプリ起動時にエラーメッセージが表示されたら」をご確認ください。

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マイページの使い方・操作方法について

マイページとは、ログイン後に表示される、受信者ごとに設けられた個別の画面です。
この画面では、学校からのメッセージ履歴の確認や、ご自身の登録情報の確認・追加登録などが行えます。

 マイぺージの画面はこちらになります。

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さくら連絡網にログインすると表示されるマイページでは、学校からのメッセージやアンケートの一覧をご確認いただけるほか、以下のような機能をご利用いただけます:
・ご兄弟などの別IDの追加登録・削除
・アプリ・メール・LINEなどの連絡先の追加登録・削除
・欠席・遅刻などの連絡(※)
・健康チェックの登録(※)
・登録情報の確認
・アンケートへの回答 など

※一部の機能は、学校によってご利用いただけない場合もございます。

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まだ受信登録がお済みでない方は、さくら連絡網FAQ「初めてさくら連絡網を利用する場合の登録方法を教えてください」をご確認ください

アプリでマイページ(ホーム画面)へログインする方法

➀アプリをタップします

マイページ(ホーム画面)が表示されたら、ログイン完了です

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まだ受信登録がお済みでない方は、さくら連絡網FAQ「初めてさくら連絡網を利用する場合の登録方法を教えてください」をご確認ください

メールでマイページ(ホーム画面)へログインする方法

マイページへログイン

➀上記「マイページへログイン」をタップすると、マイページ(ホーム画面)へログインできます

【メール送信画面になった場合】

②メール送信をタップし、空メールを送信します

③「マイページのご案内」メールが届きますので、記載されたURLへアクセスします

④メッセージ内に記載されているパスコードを入力してください(パスコードの有効期限:30分)

マイページ(ホーム画面)が表示されたら、ログイン完了です

【上記方法でログインできない場合】

➀現在学校からのメッセージを受信しているメールアドレスから、 login@school-i.net宛に空メールを送信します

②「マイページのご案内」メールが届きますので、返信メールに記載されたURLへアクセスします

③メッセージ内のパスコードを入力します

(パスコードの有効期限:30分)

※有効期限が過ぎた場合は、最初から操作をやり直し、新しいパスコードを発行してください

マイページ(ホーム画面)が表示されたら、ログイン完了です

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まだ受信登録がお済みでない方は、さくら連絡網FAQ「初めてさくら連絡網を利用する場合の登録方法を教えてください」をご確認ください

LINEでマイページ(ホーム画面)へログインする方法

※LINEはオプション機能です

➀LINE下部のログインを押してください

②記載されたURLへアクセスし、ログインできます

③パスコードを求められたらメッセージ内のパスコードを入力してください(パスコードの有効期限:30分)

※有効期限が過ぎた場合は、最初から操作をやり直し、新しいパスコードを発行してください

マイページ(ホーム画面)が表示されたら、ログイン完了です

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簡単ログインを設定しておくと、ログイン用URLから直接マイページへアクセスできるようになります。 毎回IDやパスコードを入力する手間が省けるため、よりスムーズにご利用いただけます。
※ただし、Cookieの利用が制限されている端末や、Cookieに対応していない機種ではご利用いただけません。 ※簡単ログインは、メールアドレスまたはLINEで登録されている方のみ設定することができます。

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表示設定とは、ご自身のマイページ内で、お子さまのお名前の表示や文字の色などをカスタマイズできる機能です。 見やすさや使いやすさに合わせて、個別に調整していただけます。
※この設定はご本人の画面上のみ反映されます。

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登録状況の確認は、マイページにログイン後に行うことができます。
ホーム画面右側にある「人型マークアイコン」をタップすると、現在の登録情報をご確認いただけます。 ご家族の連絡先や登録内容に誤りがないか、定期的なご確認をおすすめいたします。

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登録されているお子さまごとに、個別の情報を表示することが可能です。
ホーム画面右上の「人型アイコン」の下にある「∨(下向きの矢印)」ボタンをタップすると、登録済みのID(兄弟姉妹など)を切り替えて表示できます。 それぞれのIDに対応したメッセージや設定内容が表示されますので、必要に応じて切り替えてご利用ください。

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学校から届いた添付資料(PDF・Word・Excelなど)が開けない場合は、端末の設定や通信状況などが原因の可能性があります

以下の3点をご確認ください

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メッセージ内のURL(リンク)をタップすると、さくら連絡網ではなく、学校がご案内している別のページが開くことがあります

そのページは学校が案内しているため、ページの内容や表示については、さくら連絡網では確認やサポートを行うことができません

URL(リンク)をタップしてもページが開かない場合や、開いたページで先に進めない場合は、メッセージを送信した学校(施設)へお問い合わせください

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アプリ登録に関することについて

登録手順書をご確認のうえ、再度ご登録をお願いいたします。 再登録後は、マイページ上で過去の履歴もご確認いただけます。

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パソコン版のアプリは提供しておりません。 スマートフォンやタブレットからのご利用をお願いいたします。

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通知の送信は「許可」を選択してください。
許可しない場合、さくら連絡網からの通知が届かず、重要なメッセージに気づきにくくなる可能性があります。

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以下の順にお試しください

① 端末の通知設定がONになっているか確認してください

②電池の最適化機能(省エネモード)をOFFにしてください

③ サイレントモードや集中モードがOFFになっているか確認してください

④ 端末を再起動してください

⑤ Wi-Fiまたはモバイル通信でインターネットに接続できているか確認してください

⑥バックグラウンド通信がONになっているか確認してください

⑦改善しない場合は、アプリを再インストールしてください

※再インストールを行う前に、お手元に登録手順書をご用意ください

上記をお試しいただいても改善しない場合は、お使いのスマートフォンや通信環境が影響している可能性があります。 お手数ですが、ご契約中の携帯電話会社または端末メーカーへご相談ください

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アプリ登録で「有効期限切れ」と表示された場合は、一度アプリを完全に終了(タスクキル)してから、再度お試しください

タスクキルの方法は、iPhoneとAndroidで異なります

お使いの端末に合わせて、以下の手順をご確認ください

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LINE登録に関することについて

LINEのお友達リストから「さくら連絡網」をブロックしていただくことで、削除が可能です。

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申し訳ありませんが、LINEでのメッセージは受信専用となっております。
学校への返信はできませんので、あらかじめご了承ください。

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フィーチャーフォン(ガラケー)のLINEはサポート対象外となっております。 お手数ですが、メールアドレスでのご登録をお願いいたします。

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申し訳ありませんが、PC版LINEには対応しておりません。

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LINEアプリのバージョンが最新かどうかをご確認いただき、必要に応じてバージョンアップをお願いいたします。 それでも改善しない場合は、LINEアプリ内の「さくら連絡網」のトーク履歴を削除し、友だち(公式アカウント)一覧から再度起動をお試しください。

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ブロックを解除したうえで、再度ご登録をお願いいたします。
再登録後も、マイページ上には過去の履歴が残っていますのでご安心ください。

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LINEはオプション機能のため、通われている学校様ではLINEを利用しない契約となっている可能性があります。 その場合は、アプリまたはメールでのご登録をお願いいたします。

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LINEはオプション機能のため、追加登録をしようとしている学校様ではLINEを利用しない契約となっている可能性があります。 その場合は、アプリまたはメールでのご登録をお願いいたします。

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LINEの登録可能な人数は、学校ごとに設定できる仕様となっております。 そのため、通われている学校様によっては、登録人数が制限されている場合があります。

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株式会社マンタは「さくら連絡網」の運営会社です。今回お送りしているLINEアカウント移行のお知らせは正式なご案内ですので、安心してお手続きください。
 
LINEアカウントの移行は、トーク画面下部のメニューから【新しいLINEアカウントへ移行する】をタップし、新しいLINEアカウントを友だち追加してください。
詳しい手順は「LINEアカウント移行手順書」をご確認ください。

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セキュリティ強化のため、学校(施設)の設定によっては、メッセージや添付ファイルを開く前にマイページ(ホーム画面)へのログインが必要になります


「簡単ログイン」がOFFになっている場合や、ログアウトしている場合は、メール送信画面からログインのお手続きを行ってください

以下の手順でマイページ(ホーム画面)へログインできます

➀メッセージがLINEに届きましたら「確認」をタップします

②「ログインする」をタップします

③LINEトーク画面からログインするよう案内が表示されます

右上の「✖」をタップでこの画面を閉じます

④メニューの「ログイン」をタップします

⑤トーク画面に案内が表示されます

記載されているパスコードを控えてから、ログインアイコンをタップします

⑥控えておいたパスコードを入力し、「ログイン」をタップします

⑦マイページ(ホーム画面)が表示されたらログイン完了です

簡単ログインを設定すると、次回から自動でログインできます

マイページ(ホーム画面)左上の「≡」をタップし、
簡単ログイン設定」→「ログイン情報を保持するをONにしてください

※ログアウトした場合は、再度①~⑦の操作が必要です

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メール登録に関することについて

申し訳ありませんが、メールは受信専用となっております。 学校への返信はできませんので、あらかじめご了承ください。

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学校からのメールは受信専用となっておりますため、返信されたメールは自動的に破棄されます。

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マイページの「登録情報確認」からメールの受信テストをお試しください。 テストメールが届かない場合は、以下の内容をご確認ください。

■キャリアメールの場合(docomo、au、SoftBankなど)
ドメイン指定受信が正しく設定できていない可能性があります。
携帯電話のドメイン指定受信に「@school-i.net」を追加設定した上で、もう一度、最初から操作してください。
キャリアの迷惑メールフィルタは随時更新されているため、以前は届いていたメールが届かなくなることがあります。
ドメイン指定受信の設定については、下記のリンクからご確認いただけます。
・ドコモメール SPモード(スマホ)
・ドコモメール iモード(ガラケー)
・SoftBank
・au

■迷惑メールフォルダがあるメールの場合(Gmail、Yahooメール、iCloud、docomoメール、OCNなど)
・迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
・迷惑メールに入っていた場合は、「迷惑メールではない」と設定することで、今後正常に受信できるようになります。 ※設定方法はご利用のメールサービスによって異なります。

■その他の原因として考えられること
・受信フォルダの容量がいっぱいになっている
  iCloudメール -> iCloud におけるメールボックスの容量とメッセージの送信制限
・メールサービスの契約が切れている

以上をご確認のうえ、空メールの再送信をお試しください。

【テストメールの送信方法】

マイページを開き「登録情報確認」からメールの受信テスト送信をタップします。

✽テストメールを受信できた場合
メールは正常に受信できる状態です。マイページにログインして「メッセージ」を確認してください。タイムライン上に新しいメッセージがなければ、学校から受信者様へメッセージの送信はされていません。

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マイページにログインして、メッセージをご確認ください。 学校から新しいメッセージが届いていない場合は、学校からの送信は行われておりません。

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さくら連絡網では、受信したいお子様の登録が出来ている必要があります。
マイページから確認できますので、以下の手順で確認してください。

1. マイページの【登録情報確認】をタップ

2. この画面内にさくら連絡網をご利用になる全てのお子様の名前が表示されているかを確認します。
※一人しか登録がない場合は、こちらの画面は開きません

3. 表示されないお子様がある場合、そのお子様を対象としたメッセージを受信する事はできません。追加登録を行って下さい。
追加登録の詳細な方法についてはマニュアルページで解説しています。

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セキュリティ強化のため、学校(施設)の設定によっては、メッセージや添付ファイルを開く前にマイページ(ホーム画面)へのログインが必要になります


「簡単ログイン」がOFFになっている場合や、ログアウトしている場合は、メール送信画面からログインのお手続きを行ってください

以下の手順でマイページ(ホーム画面)へログインできます

➀受信登録しているメールアドレスに届いたメッセージのURLをタップします

②「ログインする」をタップします

③空メール送信の案内が表示されたら、「メール送信」をタップします
メール送信画面が表示されたら、そのまま空メールを送信します

マイページのご案内」メールが届きます
メールに記載されているパスコードを控えてから、URLをタップします

⑤控えておいたパスコードを入力し、「ログイン」をタップします

⑥マイページ(ホーム画面)が表示されたらログイン完了です

簡単ログインを設定すると、次回から自動でログインできます

マイページ(ホーム画面)左上の「≡」をタップし、
簡単ログイン設定」→「ログイン情報を保持するをONにしてください

※ログアウトした場合は、再度①~⑥の操作が必要です

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欠席・遅刻連絡/健康チェックについて

【学校へ連絡】ボタンが表示されていない場合は、学校でこの機能を利用しない設定となっています

① マイページ( ホーム画面)を開き、画面下部の【学校へ連絡】をタップ

(複数登録がある場合は対象者をタップ)

② 内容を入力し【登録】をタップ

③日付の欄に入力した「内容(欠席など)」が表示されていたら登録完了です

マイページ(ホーム画面)にログインできない場合

マイページ(ホーム画面)へログインできない場合は、ご利用中の受け取り方法に合わせて、以下のリンクからログイン方法をご確認ください

●アプリからマイページ(ホーム画面)へログインする方法を教えてください

●メールからマイページ(ホーム画面)へログインする方法を教えてください

●LINEからマイページ(ホーム画面)へログインする方法を教えてください

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マイページを開き、画面下部にある【健康チェック】をタップしてください。 表示された画面で必要事項を入力し、【登録】をタップすると完了です。
詳細な手順は【さくら連絡網】新マイページでの、学校へ連絡・健康チェックの入力方法をご確認下さい。

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【学校へ連絡】および【健康チェック】の入力画面右上にある【履歴を見る】をタップすると、カレンダー上に過去の履歴が表示されます。

詳細な手順は【さくら連絡網】新マイページでの、学校へ連絡・健康チェックの入力方法内の【履歴を見る】のコーナーをご確認下さい。

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学校からの返信や「確認済」などの通知があるかどうかは、各学校の運用方法によって異なります。 ご不明な点がある場合は、直接学校へお問い合わせください。

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学校の運用方法によっては、入力の締め切り時間が設定されている場合があります

入力時間を過ぎてしまった場合は、直接学校へご連絡をお願いいたします

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【学校へ連絡】や【健康チェック】は、学校で利用されている場合のみ表示されます

ご利用の学校(施設)で表示されていない場合は、その学校(施設)ではこの機能を利用していない可能性があります

ご兄弟や他の学校(施設)を登録されている場合は、学校(施設)ごとに表示される内容が異なります

ご不明な場合は、学校へご確認ください

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さくら連絡網では、欠席・遅刻以外のご連絡にも対応できる機能をご提供しております

ご利用いただける内容は学校の設定により異なります

詳しくは学校へご確認ください

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別のIDを登録(兄弟・他の学校(施設)の追加登録について

ご兄弟姉妹の登録手順書を用意してください。
マイページの「≡(設定)」から「IDを追加」を選択し画面の指示に従って下さい。

登録の詳細な方法についてはマニュアルページで解説しています。

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同じスマートフォンやパソコンなどの端末で、複数のお子さまのIDを登録することが可能です。
マイページの「≡(設定)」から「IDを追加」を選択し、画面の案内に従ってご登録ください。

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転校した場合、転校先でのさくら連絡網の利用の有無で対応方法が変わってきます。

転校先の学校ではさくら連絡網を使用していない場合
 アプリはアンインストール
 メールアドレスはマイページから登録情報確認画面で削除
 LINEはお友達ブロック
以上の作業を行って頂きますと、前の学校からのメッセージを受信する事はありません。
また、学校側がお子様の登録を削除された場合もメッセージは入りません。

転校先の学校でもさくら連絡網を使用している場合
 新しい学校で発行された登録手順書をもとに追加登録をします。

詳細については、さくら連絡網ブログ「【さくら連絡網】転校しました。何をしたらいいの?」をご参照ください。

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続柄設定について

生徒のアカウントに対して、登録者が誰なのか(保護者・生徒本人など)を示すための設定です。
※【続柄】につきましては、通われている学校様がこの機能を利用する設定になっている場合のみ設定できます

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学校から設定を求められている場合は、続柄の設定を行って下さい
設定をしないままにしておくと、学校からの連絡が届かなくなることがありますのでご注意ください。

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学校から【続柄】の設定を求められています。 マイページ上の案内に従って、続柄の設定を行ってください。

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「保護者」や「生徒本人」などを正しく設定することで、保護者向けの連絡は保護者に、生徒向けの連絡は生徒本人に届くようになります。 それぞれに適した情報が届くようになるため、正確な続柄の設定をお願いいたします。

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■新規登録の場合
登録手順書に従って登録を行って頂くと続柄の設定が出来ます
■既に受信登録済の場合
マイページを開き、画面右上の【人型マーク】をタップして対象者を選択します。
表示された【登録情報確認】画面の下部にある【続柄変更】から設定を行ってください。

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ルーム機能について

「ルーム機能」は、特定のグループごとに連絡を共有できる機能です
※【ルーム】につきましては、通われている学校様がこの機能を利用する設定になっている場合のみ使用できます

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利用規約をお読みいただき、内容に同意いただける場合は「利用規約に同意する」にチェックを入れ、「利用を開始する」をタップしてください。
※同意されない場合は、ルーム内のグループに参加することができません。

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入力されたコメントは、同じルームに所属している方全員が確認できます。
※なお、コメント機能の有無は学校ごとの設定によって異なり通われている学校様がコメント機能を利用していない場合は、コメント欄が表示されません。

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セキュリティ、対応機種・対応ブラウザについて

海外からでもVPNを利用している場合でも、アプリやマイページはご利用いただけます。
※管理者ページは海外からの接続には対応しておりませんので、ご注意ください。

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申し訳ありませんが、Web機能がない携帯電話ではご登録いただけません。 登録には、インターネット接続が可能な端末が必要です。

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LINE株式会社は非常に高度なセキュリティを有しており、「さくら連絡網」などLINEを利用したサービスを提供する業者に、利用者様のLINE IDを知らせることなく、メッセージを利用者様に届ける仕組みを提供しています。安心してお友達登録をご利用ください。

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次の通りサーバーは厳重に守られています。
監視面:24時間監視員配置、入退室ビデオ監視、生体認証
設備面:電源冗長化、震度6までの免震・制震構造、機器を傷めない特殊ガスによる消火設備
サーバー構成:サーバー冗長化構成。ハードディスクのミラーリング。
安心してご利用いただける環境が整えられています。

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「さくら連絡網」では、個人情報を外部に漏らしたり提供したりということは、一切行っておりません。
迷惑メールが届くようになった原因として、以下の可能性が考えられます。
■迷惑メール設定を変更していませんか?
・迷惑メール設定を変更した
 変更によって迷惑メールを受信するようになった可能性があります。
 迷惑メール設定を元に戻し、ドメイン指定着信のみを追加することをおすすめします。
■迷惑メール設定を変更していない
「さくら連絡網」からの影響は考えられませんので、他のサービスの利用状況などをご確認ください。

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AndroidベースのOSを搭載した、4G通信およびTLS1.2以上に対応した機種であればご利用いただけます。

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■パソコン
Windows Microsoft Edge(最新版)、Firefox(最新版)、Google Chrome(最新版)、Mac Safari(最新版)
■スマートフォン
Android(Google Chrome(最新版), LINE(最新版))、iOS(Safari(最新版), LINE(最新版))
※上記アプリ最新版の動作が保証されたOSバージョンであること
※スマートフォン向けアプリの対応バージョンはAndroid7.0以上、またはiOS15以上
■フィーチャーフォン
AndroidベースのOSを搭載した、4G通信およびTLS1.2以上に対応した機種

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