通常のメッセージは兄弟姉妹分きちんと受信できているのに、【学校へ連絡】ボタンから欠席連絡・遅刻連絡をしようとすると片方のお子様の名前が表示されない為、学校へ連絡ができないのは何故なのかについてご説明します。
学校の設定が”オフ”になっている
この機能を使用するかしないかは学校ごとの設定によります。
お子様のお名前が表示されない学校では、さくら連絡網での欠席・遅刻連絡を利用しない設定となっていると考えられますので、学校へご確認いただけますようお願いします。
学校へ確認すると、使用できる設定になっているにもかかわらずスマートフォンに名前が表示されない！という場合、原因は以下の事が考えられます。
受信登録が兄弟姉妹でバラバラ
学校からのメッセージの受信方法が、兄（姉）はメール・弟（妹）はアプリ（又はLINE）で登録されている場合、例えばアプリを開いても上のお子様の情報は表示されません。
実は受信方法が違えば【学校へ連絡】の入り口は別々となっているのです。
兄（姉）のメール登録から
弟（妹）のアプリ登録から
弟（妹）の連絡を入れるにはアプリを開いて学校へ連絡（LINEの場合はトーク画面からマイページへ移動して学校へ連絡）
✽この時、兄（姉）の情報は出てきません
朝の貴重な時間は、できるだけ手間を省いて簡単に済ませたいですよね。
ご兄弟姉妹で受信方法を統一する事で、同じ画面からご兄弟姉妹分の連絡を入れる事ができます。
アプリに統一されるのが一番簡単なのでお勧めします！
アプリ以外で登録されているお子様の登録手順書をお手元にご用意いただき、以下のマニュアルを参照して追加登録を行ってみてください。
兄（姉）も弟（妹）もアプリ登録
兄（姉）の連絡を入れるにはメール履歴からマイページへ移動して学校へ連絡
✽この時、弟（妹）の情報は出てきません